HR Onboarding Kit – Zelify

Bienvenida

Bienvenido/a a Zelify. Estás ingresando a una compañía que está redefiniendo cómo se construyen los servicios financieros en América Latina.

Somos una plataforma de infraestructura para banca digital que permite a instituciones financieras, fintechs y empresas lanzar productos financieros digitales de forma rápida, modular y alineada con la regulación.

Nuestro propósito: reducir la complejidad del sistema financiero y acelerar la innovación en América Latina mediante tecnología centrada en APIs, nativa en la nube y potenciada por inteligencia artificial.

Qué hace Zelify (posición estratégica)

Zelify no es un banco.

Nuestra propuesta: construye la banca que necesitas con una sola integración.

Es una infraestructura tecnológica habilitadora que permite a instituciones reguladas lanzar servicios financieros sin reemplazar sus sistemas centrales ni ejecutar largos proyectos de transformación digital.

Fundamentos

Las primeras semanas están pensadas para que entiendas Zelify en conjunto: de dónde venimos, hacia dónde vamos, cómo se sostiene el modelo de negocio y qué productos ofrecemos. Verás cómo encaja la arquitectura modular, las herramientas y capas técnicas, y el marco de cumplimiento normativo con los mercados y tipos de clientes con los que trabajamos.

Eso se complementa con conversaciones y sesiones que recorren lo estratégico y lo operativo: mensajes de liderazgo, una visión clara del producto, cómo pensamos las interfaces de programación y la integración, las particularidades regulatorias por país y los estándares de seguridad y cumplimiento que aplican a todo lo que hacemos.

Personas y cultura en Zelify

En Zelify:

• no ejecutamos tareas construimos infraestructura financiera
• no vendemos software habilitamos bancos digitales
• no hacemos proyectos aislados aceleramos ecosistemas financieros

Buscamos personas que piensen como quien construye productos, trabajen con autonomía y ejecuten con velocidad, que entiendan la regulación financiera y prioricen el impacto frente a la burocracia, y que colaboren en equipos distribuidos entre países y en trabajo en pareja entre dos personas.

Nuestros valores

Velocidad

Construimos rápido sin comprometer la seguridad.

Responsabilidad sobre el resultado

Cada persona es responsable del resultado final.

Excelencia técnica

Trabajamos con estándares de infraestructura financiera global.

Mentalidad regional

Diseñamos soluciones para América Latina desde América Latina.

Confianza

Trabajamos con la élite del sistema financiero.

Estructura de la integración

Antes del primer día

Resolvemos lo administrativo y lo esencial: contratos, accesos, políticas de cumplimiento normativo, beneficios y la carta oferta, para que llegues con claridad.

En los primeros días acordamos contigo el rol y las responsabilidades, te asignamos un compañero de integración y te ayudamos a empezar tu red interna. Los primeros seis meses incluyen seguimiento mensual y un ambiente donde el diálogo abierto es la norma.

Compañero de integración

Las personas líderes en Zelify asignan a cada nueva incorporación un mentor de integración o un compañero de integración para acompañar el proceso.

Orientación inicial

La orientación inicial dura hasta una semana. Durante este período:

• se completa la configuración técnica
• se asiste a sesiones sobre cultura organizacional, estructura de la empresa y políticas internas
• se accede a la plataforma Udemy para formación en tecnología financiera, Jira y HubSpot

Recorrido por las oficinas

Incluye un recorrido guiado por la oficina acompañado por un miembro del equipo.

Capacitación según el rol

Mantenemos un equilibrio entre la integración general (políticas, cultura y estructura organizacional) y la capacitación específica de tu función.

Reuniones individuales con tu líder

Zelify asegura que cada persona nueva entienda funciones y expectativas: en la primera semana tu líder revisa el alcance del rol, los objetivos y resultados clave del trimestre, cómo el negocio y el equipo se relacionan con tu trabajo, y cuándo será la primera conversación de desempeño. Después, seguimiento mensual hasta completar la integración.

Tu rol

El foco aquí es la alineación con entregables concretos: qué esperamos de tu función, cómo se mide con indicadores clave, con quién trabajas dentro de Zelify, qué hoja de ruta corresponde a tu área y en qué proyectos participas o participarás.

Según tu área, profundizarás en contextos como estos:

Integración operativa

Pasamos de la teoría a la ejecución: participar en los ritmos regionales, conocer operaciones comerciales activas y clientes estratégicos, y cerrar un primer entregable que te ancle al equipo.

Según tu función usarás herramientas como HubSpot para el embudo comercial, Slack para la coordinación regional, Jira para la parte técnica, documentación y entornos de prueba de interfaces, repositorios internos y, cuando aplique, informes financieros.

Qué esperamos de ti

Que termines de entender Zelify con profundidad, que vayas tomando autonomía en lo que te toca y que tu trabajo se note en métricas reales del equipo: desde cerrar oportunidades comerciales o publicar funcionalidades hasta activar alianzas, documentar procesos, armar propuestas o ayudar a abrir mercado, según tu función.

Welcome

Welcome to Zelify. You are joining a company that is redefining how financial services are built in Latin America.

We are a digital banking infrastructure platform that lets financial institutions, fintechs, and companies launch digital financial products quickly, in a modular way, and aligned with regulation.

Our purpose: reduce complexity in the financial system and accelerate innovation in Latin America through API-first, cloud-native technology powered by artificial intelligence.

What Zelify does (strategic position)

Zelify is not a bank.

Our proposition: build the banking you need with one integration.

We provide enabling technology infrastructure that allows regulated institutions to launch financial services without replacing their core systems or running long digital transformation projects.

Foundations

The first weeks are designed so you understand Zelify end to end: where we come from, where we’re going, how the business model works, and what we ship. You’ll see how modular architecture, our technical stack, and our compliance framework connect to the markets and institutions we serve.

That context is reinforced through conversations and sessions that span strategy and operations—leadership context, product vision, how we think about APIs and integration, regulation by country, and the security and compliance standards that apply to everything we build.

People and culture at Zelify

At Zelify:

• we don’t just run tasks we build financial infrastructure
• we don’t just sell software we enable digital banks
• we don’t just run isolated projects we accelerate financial ecosystems

We look for people who think like builders, work with autonomy, execute with speed, understand financial regulation, prioritize impact over bureaucracy, and collaborate on distributed teams across countries and in pair-based work.

Our values

Speed

We build fast without compromising security.

Ownership

Everyone owns the end result.

Technical excellence

We work to global financial infrastructure standards.

Regional mindset

We design for Latin America from Latin America.

Trust

We work with leaders across the financial system.

Onboarding structure

Preboarding

Before day one we handle administration and essentials—contracts, access, compliance policies, benefits, and your offer letter—so you arrive with clarity.

In your first days we align on role and responsibilities, assign an onboarding buddy, and help you start your internal network. Your first six months include monthly check-ins and a culture of open dialogue.

Onboarding buddy

Leads assign each new hire an onboarding mentor or buddy to support integration.

Initial orientation

Initial orientation lasts up to one week. During this time:

• technical setup is completed
• you attend sessions on culture, company structure, and internal policies
• you get access to Udemy for training on financial technology, Jira, and HubSpot

Office tour

Guided office walkthrough with a team member.

Role-specific training

We balance general onboarding (policies, culture, and organizational structure) with training specific to your role.

One-on-ones with your manager

Zelify makes sure every new hire understands role and expectations: in week one your manager reviews scope, quarterly objectives and key results, how business and team goals connect to your work, and when the first performance conversation happens. After that, monthly follow-ups until you’re fully integrated.

Your role

Here the focus is alignment with concrete deliverables: what we expect from your role, how we measure it with key indicators, who you work with inside Zelify, the roadmap for your area, and the projects you’re on or joining.

Depending on your team, you’ll go deeper into contexts like:

Operational integration

We move from theory to execution: joining regional rhythms, learning about active commercial opportunities and strategic clients, and shipping a first deliverable that anchors you with the team.

Depending on your role you’ll use tools such as HubSpot for the sales pipeline, Slack for regional coordination, Jira for technical work, API documentation and sandboxes, internal repositories, and financial reporting where relevant.

What we expect from you

That you fully understand Zelify, take growing ownership of your scope, and that your work shows up in real team metrics—whether that’s closing opportunities, shipping features, activating partners, documenting processes, building proposals, or helping open markets, depending on your role.